為了給旅客提供最實際有效的服務(wù)，切實方便旅客出行，首都機場在進行大量需求調(diào)查、精心設(shè)計的基礎(chǔ)上，將原有《機場交通服務(wù)手冊》進行了全面改版，于今年5月份推出全新的機場《交通攻略》服務(wù)手冊。日前，據(jù)統(tǒng)計《交通攻略》使用人數(shù)已逾百萬。

新手冊以北京市區(qū)地圖為載體，著重介紹了機場的實用交通信息，同時附有北京地鐵線路圖、北京市區(qū)內(nèi)主要景點及地標建筑等旅游出行資訊，為每一位來到北京的旅客出行提供盡可能詳實可靠的交通幫助。首都機場隨后于8月份推出了該手冊的英文版，向國內(nèi)外旅客免費提供。

為了方便旅客取用，首都機場在1、2、3號航站樓、大巴、出租車站臺，以及3號航站樓地面交通中心二層、機場快軌站臺等區(qū)域設(shè)置了26個服務(wù)手冊展架。此外,為保證手冊的時效性，手冊采用每月更新的方式，最大限度地保證了信息的及時性和準確性，同時，手冊還參照旅客的反饋意見進行不斷修改完善。

《交通攻略》手冊的發(fā)行不僅為眾多旅客提供了出行參考，也是首都機場愉悅服務(wù)、愉悅體驗的服務(wù)體現(xiàn)，手冊還為旅客特別標注了溫馨提示，標注了北京交通量較大的早、晚高峰出行時間，貼心提醒旅客避開高峰時段出行。為旅客確定旅行路線、擇選交通方式提供了極大的便利。

實習(xí)編輯 艾希