問題4：興業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品為投資者提供了哪些特色服務(wù)？

答：興業(yè)銀行秉承“以客戶為中心”的理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，著力打造了“放心、安心、稱心”的理財(cái)服務(wù)體系。

“放心”服務(wù)——我行建立了嚴(yán)格的投資資產(chǎn)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雙重風(fēng)險(xiǎn)審查標(biāo)準(zhǔn)和流程。無論是自創(chuàng)的理財(cái)產(chǎn)品，還是代銷的基金、券商等產(chǎn)品，都須在發(fā)行前通過行內(nèi)評審。對不符合零售客戶需求、風(fēng)險(xiǎn)收益特征不匹配或代理類產(chǎn)品管理人過往業(yè)績較弱的產(chǎn)品，禁止對外銷售。

“安心”服務(wù)——我行及時(shí)準(zhǔn)確地在官方網(wǎng)站和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品成立、運(yùn)作、贖回及到期公告，并且對于與客戶利益密切相關(guān)的重點(diǎn)事項(xiàng)，要求銷售機(jī)構(gòu)通過電話、短信等方式告知客戶，充分保證客戶的知情權(quán)，使客戶有充分的時(shí)間做出投資決策。

“稱心”服務(wù)——我行根據(jù)客戶需求和特點(diǎn)，潛心研發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)、期限不等的多款產(chǎn)品。例如低風(fēng)險(xiǎn)的“天天萬利寶”系列、外幣投資品種“天天萬匯通”系列、高收益的“萬利寶”系列以及高流動(dòng)性的“現(xiàn)金寶”系列，滿足不同層級客戶的差異化需求。

實(shí)習(xí)編輯：于熙