帶著感情下基層

民情日記關(guān)切群眾訴求

“6月29日，星期六，晴……我們驅(qū)車(chē)前往梅花鎮(zhèn)，慰問(wèn)梅新村的困難群眾宋傳英。他本人因肢體殘疾無(wú)法工作，兒子目前就讀于職專，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難，是梅新村計(jì)生低保戶，他現(xiàn)在最大的希望就是讓我們幫他解決兒子的就業(yè)問(wèn)題……類(lèi)似宋傳英這樣的困難群眾還有很多。那么，怎樣及時(shí)掌握基層群眾的困難和利益訴求呢？怎樣讓網(wǎng)格化管理更加精準(zhǔn)？”這是福州長(zhǎng)樂(lè)市委書(shū)記王紹知在“四下基層”活動(dòng)中寫(xiě)的一段民情日記。

為及時(shí)收集解決群眾反映的問(wèn)題，福建在梅花鎮(zhèn)試行社會(huì)管理服務(wù)網(wǎng)格化，上門(mén)為群眾提供多方位的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。現(xiàn)在，梅花鎮(zhèn)已成立網(wǎng)格化管理服務(wù)指揮中心，組建10個(gè)網(wǎng)格化管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)網(wǎng)格均設(shè)格長(zhǎng)、管理員、助理員、督導(dǎo)員、巡查員、船管員和民警。

除了社會(huì)管理服務(wù)網(wǎng)格化外，為了更好地服務(wù)群眾，福州市還開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。7月驕陽(yáng)似火，一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)在烈日下召開(kāi)?！?月前我們一定確保完成才溪橋的拓寬改造，疏通泄洪渠道，絕不讓暴雨引發(fā)洪澇災(zāi)害?！备＝ㄊ∥Ｎ?、福州市委書(shū)記楊岳的一席話，讓正在田間地頭勞作的敖江鎮(zhèn)山亭村民感到?jīng)鲲L(fēng)拂面，村民許水建很滿意：“這樣的下基層，面對(duì)面、實(shí)打?qū)崬槲覀兘鉀Q問(wèn)題，沒(méi)得說(shuō)！”

為及時(shí)掌握群眾關(guān)切的問(wèn)題，福州規(guī)定市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每年下基層蹲點(diǎn)不少于10天、縣處級(jí)每季度不少于一周；縣市區(qū)干部則每人至少掛鉤1個(gè)村（社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、社團(tuán)）并兼任副職；機(jī)關(guān)干部每半年下基層時(shí)間不少于15天。

有了暢通的民意訴求渠道，還要輔之以快捷高效的服務(wù)效率。目前，福州全市12個(gè)縣（市）區(qū)行政服務(wù)中心和132個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心已相繼投入使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)中心平均每個(gè)工作日受理1824件，其中當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)75.64％。

實(shí)習(xí)編輯 黃金錚