12月10日下午，廣州海關(guān)聯(lián)合廣東省人民政府外事辦公室在廣州市政務(wù)服務(wù)中心，與美國、韓國、科威特等32個(gè)國家總領(lǐng)事或領(lǐng)事“面對面”，就海關(guān)對外交物品監(jiān)管規(guī)定、12360海關(guān)咨詢服務(wù)熱線功能等進(jìn)行了集中政策宣講。

廣州海關(guān)結(jié)合《中華人民共和國海關(guān)對外國駐中國使館和使館人員進(jìn)出境物品監(jiān)管辦法》，重申了中國海關(guān)對外交物品監(jiān)管相關(guān)規(guī)定，對普遍關(guān)切的外交郵袋通關(guān)等問題進(jìn)行了詳細(xì)講解。此外，為促進(jìn)與各領(lǐng)事館日常工作聯(lián)系的規(guī)范化、便捷化，廣州海關(guān)還向與會代表宣講了12360海關(guān)咨詢服務(wù)熱線的功能和運(yùn)作情況，倡議和引導(dǎo)各國駐穗領(lǐng)事館充分借助12360熱線等常規(guī)渠道，向海關(guān)咨詢在華企業(yè)商事活動(dòng)等涉及的一般性業(yè)務(wù)問題。

在交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，會議氣氛活潑、有序。與會的外方代表對海關(guān)良好的服務(wù)意識和公開、透明的工作方式給予高度評價(jià)，并就外交郵袋、自用物品通關(guān)及汽車整車進(jìn)口等有關(guān)業(yè)務(wù)問題紛紛提問，均得到了滿意回復(fù)。