減免費用“不主動”

除公示不足之外，銀行主動向消費者減免的項目也不多。民生銀行自3月28日起免收賬戶信息即時通服務(wù)費；興業(yè)銀行自4月1日起減免借記卡掛失等部分收費項目，行內(nèi)異地柜臺取款手續(xù)費最高收費額由500元下調(diào)為50元；工行從4月1日起取消“個人貸款合同變更”收費，同時降低“個人賬戶掛失、個人存款證明、匯款直通車、銀行卡補換卡”等收費標準。

除此之外，大部分銀行收費項目與此前相比并無多大改變。根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù)，對各家銀行稱謂不同而內(nèi)容實質(zhì)一樣的產(chǎn)品和項目進行合并同類項后銀行服務(wù)產(chǎn)品和項目總計1076項，其中免費項目占21％。

“利差和收費確實是目前銀行盈利的兩個主要方面。但說實話，我也覺得一些收費不盡合理。”建設(shè)銀行副行長朱小黃在接受記者采訪時曾坦言，如果能擴大客戶群，達到規(guī)模效應(yīng)，銀行多些免費服務(wù)是可行的。

朱小黃認為，由于缺乏完善的定價體系，目前國內(nèi)銀行確有一些收費不盡合理?！澳壳般y行還不能完全核算到業(yè)務(wù)條線、客戶和產(chǎn)品，缺乏科學定價依據(jù)。”

此前銀監(jiān)會等三部委征求意見的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》提出，商業(yè)銀行服務(wù)價格分別實行政府指導(dǎo)價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價，銀行制定和調(diào)整服務(wù)價格，均應(yīng)進行成本調(diào)查和綜合測算服務(wù)成本。

中央財經(jīng)大學金融學教授郭田勇說，銀行在與消費者的利益博弈中，處于相對優(yōu)勢地位，會選擇對自己比較有利的策略，再加上服務(wù)意識不強，才會“公示不充分、減免不主動”。