2月15日，記者從沈陽(yáng)市建委了解到，春節(jié)期間，沈陽(yáng)城建服務(wù)熱線12319將保持24小時(shí)開通，市民如果有涉及供水、供氣、供暖、市政、市容、城市交通、園林綠化、城市規(guī)劃、城市房管、城市執(zhí)法、環(huán)境衛(wèi)生、城市環(huán)保、文化市場(chǎng)、路燈、建筑市場(chǎng)、建筑質(zhì)量和安全監(jiān)督等方面的咨詢、建議、投訴，都可以撥打12319城建服務(wù)熱線，并將及時(shí)得到解決。

去年，沈陽(yáng)城建服務(wù)熱線共接到市民來電50504件，包括投訴18262件、咨詢21423件、舉報(bào)2491件、建議2651件、表?yè)P(yáng)225件、其他5452件，處理率和滿意率分別達(dá)到98.32%和98.1%。