四川在線(xiàn)消息(嚴(yán)俊溢 記者 郭靜雯) 3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，資陽(yáng)市工商局、消委會(huì)、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局聯(lián)合公布數(shù)據(jù)，2016年資陽(yáng)市工商系統(tǒng)共受理投訴、舉報(bào)950件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失216.5萬(wàn)元。

相比去年，2016年資陽(yáng)工商總體投訴量下降9.6%，其中，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題投訴總量占投訴總量的19.6%，熱點(diǎn)主要集中在百貨類(lèi)的食品質(zhì)量、服裝鞋帽質(zhì)量、家用電子類(lèi)通訊產(chǎn)品及家用汽車(chē)質(zhì)量等方面。

值得關(guān)注的是，網(wǎng)購(gòu)商品投訴逐年上升，2016年投訴案件達(dá)到36件，占投訴總量的9%，已經(jīng)成為資陽(yáng)消費(fèi)者投訴焦點(diǎn)。

資陽(yáng)市工商局副局長(zhǎng)劉德平表示，2017年，將緊扣“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂(yōu)”的年度主題，圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)、群體投訴、疑難投訴和一般消費(fèi)糾紛開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”。