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首都機場積極做好雷雨天氣旅客服務保障工作

2012-04-24 16:15:15 來源:新華網
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24日北京出現(xiàn)雷雨天氣。首都機場相關負責人接受新華網記者采訪時表示,受天氣影響,截至下午14時,首都機場共取消航班189架次,延誤滯留一小時以上航班68架次。首都機場將全力做好旅客保障工作。

這位負責人介紹,此次雷雨天氣是今年入春以來雨量相對較大的一次,首都機場“運行協(xié)調管理委員會”和“旅客服務促進委員會”及時采取協(xié)調聯(lián)動機制,迅速啟動大面積航班延誤預案和防汛預案,積極做好航班保障和旅客服務工作,盡可能將惡劣天氣對旅客出行的影響降至最低。

在機場服務方面,這位負責人介紹,首都機場及時增派紅馬甲服務人員,為旅客提供“一站式”的問訊、指引以及其他保障服務;延長航站樓內店面的服務時間;為旅客提供免費飲用水;協(xié)助航空公司為旅客流動發(fā)放機票退改簽證明和溫馨提示卡片,增加保潔人員清潔頻次。各航空公司也根據(jù)航班狀況為旅客提供退改簽和住宿、餐食等服務。

首都機場提醒,近期北京及周邊地區(qū)會頻繁出現(xiàn)陣雨及雷雨天氣。旅客在出行前應及時了解天氣狀況,與所乘航空公司取得聯(lián)系,合理安排出行。同時提醒進港旅客,選擇多種交通方式前往市區(qū),以避免因出租車斷流導致滯留。

來源:新華網 編輯:于姝楠

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