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汽車維權(quán)為何讓消費者苦不堪言

2012-07-26 17:11:56 來源:新華網(wǎng)
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呼吁“三包”政策盡快出臺 “修換退”可逐步推進

汽車維權(quán)緣何這么難?歸根結(jié)底還是缺少一部《汽車三包規(guī)定》。

目前,《汽車三包規(guī)定》的出臺似乎即將到來。今年初,國家質(zhì)檢總局公布了《汽車三包規(guī)定》第二次征求意見稿,業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,三包政策的出臺指日可待。但是汽車維權(quán)的其他配套環(huán)境也必須迅速完善,例如增加具備資質(zhì)的汽車質(zhì)量檢驗機構(gòu),配備足夠的人才隊伍,出臺細(xì)化且合理的汽車質(zhì)量檢驗價目等。

關(guān)于汽車企業(yè)是否能夠承受汽車“三包”的問題,業(yè)內(nèi)人士建議“三包”政策可以逐步推進,先完善“包修”措施和流程,給廠家更多的適應(yīng)時間,進而再實行“包換”“包退”。例如可以仿照西方發(fā)達國家,規(guī)定汽車產(chǎn)品在維修幾次之后仍無法解決問題,廠家必須給消費者更換新車,等等。

來源:新華網(wǎng)  編輯:馬原

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