猜

啥原因讓“異物”封入瓶中

陳老師按瓶子標(biāo)簽上的廠家電話撥打過去反映情況。“我打的是農(nóng)夫山泉公司浙江杭州總部的電話，很快該公司駐西安的工作人員聯(lián)系到我。”陳老師說，一名工作人員很快上門，經(jīng)檢查，確認(rèn)裝有螺栓的瓶裝農(nóng)夫山泉飲用水是該公司生產(chǎn)，提出1賠10的補(bǔ)償意見，之后又表示可以申請(qǐng)1賠30箱。陳老師說，雖然他很關(guān)心對(duì)方的補(bǔ)償態(tài)度，但更關(guān)心螺栓是如何出現(xiàn)在瓶子里的。

“農(nóng)夫山泉屬于知名品牌，生產(chǎn)線應(yīng)該相當(dāng)嚴(yán)格。”陳老師疑惑，是生產(chǎn)過程中生產(chǎn)線上的零件脫落？還是人為的惡作?。俊斑@么長(zhǎng)的螺栓，若不是豎直放入，還真不容易掉進(jìn)瓶子。再說了，出廠時(shí)，廠方難道不做質(zhì)量監(jiān)管？”

昨日上午，在陳老師的辦公室，記者見到了這兩瓶380ml裝的農(nóng)夫山泉飲用天然水，瓶子高約15厘米，瓶蓋完好，生產(chǎn)日期為2013年12月28日，委托商為農(nóng)夫山泉股份有限公司，生產(chǎn)商為農(nóng)夫山泉陜西太白山飲料有限公司，地址是陜西省眉縣湯峪太白山風(fēng)景區(qū)。兩個(gè)瓶子內(nèi)的金屬螺栓沒有使用過的痕跡，長(zhǎng)度目測(cè)是5厘米。農(nóng)夫山泉股份有限公司駐西安的城市經(jīng)理王蔚說：“這樣的情況我還從未見過，應(yīng)該是生產(chǎn)過程中機(jī)器上的零件掉入瓶子中造成的”。

賠

消費(fèi)者關(guān)心水質(zhì)拒絕賠償方案

王蔚向陳老師表達(dá)歉意，提出用10瓶同款飲用水或其他款飲料賠償，但陳老師沒接受?！翱粗@兩瓶水里的螺栓，還咋相信農(nóng)夫山泉的質(zhì)量？再有，不知道與會(huì)者喝下這批水后，會(huì)不會(huì)對(duì)身體帶來(lái)不良影響。”陳老師說。

對(duì)此，王蔚表示，他會(huì)帶走一瓶?jī)?nèi)有螺栓的水寄回總部進(jìn)行檢測(cè)，如果水質(zhì)有問題，將全部召回同批次水，同時(shí)也將調(diào)查這件事，盡快給消費(fèi)者一個(gè)說法。