應(yīng)客觀看待不足和問題
“郭美美”“強(qiáng)制入會”……在過去的一年里，中國紅十字會飽受質(zhì)疑，趙白鴿指出，盡管各方調(diào)查和審計的結(jié)果都表明，中國紅十字會不存在重大違法亂紀(jì)行為或重大責(zé)任問題，但“網(wǎng)絡(luò)事件”暴露出了我們在制度設(shè)定、科學(xué)管理、輿論宣傳與應(yīng)對危機(jī)等方面存在的問題。
趙白鴿強(qiáng)調(diào)，應(yīng)該把“網(wǎng)絡(luò)事件”放在整個中國大的轉(zhuǎn)型背景下來看，這是社會組織和公益組織發(fā)育成長過程中的一個代表性案例。一方面，今天的中國站在了一個新的發(fā)展起點(diǎn)上，正在經(jīng)歷著深刻的經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型。另一方面，過去的30年里，中國的社會組織得到了長足發(fā)展，在較短的時間內(nèi)走過西方資本主義國家用兩三百年走過的歷程，這種壓縮式的發(fā)展進(jìn)程必然會帶來各種問題。因此，也需要客觀、辯證、歷史地看待這些不足和問題，并用理解、幫助的態(tài)度，切實(shí)促進(jìn)社會組織的成長和發(fā)育。
將建立更透明的信息披露機(jī)制
“‘網(wǎng)絡(luò)事件’反映了群眾的需求、期待和更高要求。”趙白鴿提出，今后須及時掌握和回應(yīng)公眾的質(zhì)疑和批評，特別是站在公眾立場上切實(shí)保護(hù)他們的利益。
“紅十字會是一個社會組織和公益組織，我們的資源來自社會，工作的落腳點(diǎn)也在社會，這意味著我們要始終扎根于社會、扎根于群眾，要保持向社會的開放，增進(jìn)與廣大群眾的密切聯(lián)系?！壁w白鴿說，這種開放和聯(lián)系如果被阻隔，紅十字會的活力、創(chuàng)新力以至生命力就難以為繼。
趙白鴿表示，今后中國紅十字會將建立新聞發(fā)言人制度來接受民眾的質(zhì)疑和批評，并提升項(xiàng)目策劃和管理能力，建立更透明、快捷的信息披露機(jī)制等。此外，還將應(yīng)用信息化手段提高資金管理和使用水平，做到資金來源和去路明晰，預(yù)算過程科學(xué)、執(zhí)行公正、監(jiān)督透明。
來源：光明日報 編輯：馬原