記者體驗(yàn)：

●退費(fèi)市民：記者

●退費(fèi)車輛：2014年7月落戶

排隊(duì)4小時(shí)退費(fèi)4分鐘

9：00

昨日9時(shí)，我到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，排隊(duì)的人群很壯觀，會(huì)展中心西側(cè)門的人行道上站滿了人，我排在了轉(zhuǎn)向正門的拐角?？粗懊孳囍鱾兩砩下淞艘粚友?，一邊感嘆一邊等待。

9：30

在雪地里等了半小時(shí)，人群開(kāi)始前移，可能是因?yàn)樘炖涞木壒剩傆X(jué)得人群移動(dòng)過(guò)于緩慢，15分鐘我才向前挪了七八米，好冷！

10：10

好多車主開(kāi)始原地蹦跳，聊天的人越來(lái)越少了，有先進(jìn)去的車主，因?yàn)閺?fù)印件沒(méi)準(zhǔn)備齊，只能折回尋找復(fù)印店。隨著這樣的車主越來(lái)越多，集體智慧爆發(fā)了——七八個(gè)車主將證件交給一個(gè)人，湊錢讓他到一個(gè)位于兩公里外的，也是最近的復(fù)印店復(fù)印。

11：02

我走進(jìn)了位于西一門的安檢門，進(jìn)入了領(lǐng)號(hào)通道，距離領(lǐng)號(hào)專設(shè)的大棚還有30 米。

11：13

我走進(jìn)大棚里了，在安保人員的引導(dǎo)下，站在四列中的第三列。前面還是蜿蜒的隊(duì)伍，好在是個(gè)可以擋風(fēng)遮雪的地方了。偶爾會(huì)有人插隊(duì)，車主們會(huì)發(fā)出一片“噓”聲。

11：58

我進(jìn)入領(lǐng)號(hào)廳了，安保人員把大家引導(dǎo)到人最少的9號(hào)窗口，前面只有18個(gè)人了。

12：28

我領(lǐng)到了578號(hào)，手指凍得有點(diǎn)木，快拿不住號(hào)單了，但心里各種激動(dòng)。隨后走進(jìn)退費(fèi)大廳，人很少，關(guān)鍵是有了暖氣。

13：02

終于到了退費(fèi)窗口，工作人員很帥很親切。提供資料，復(fù)印遺漏證件，核對(duì)信息。4分鐘，退費(fèi)成功，經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的等待，退了1728.3元，辛苦終于有了成果（記者夏莉涓實(shí)習(xí)生黎亞亭）