為了更好的維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提高基層工商干部、消協(xié)工作人員處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)案件的效率，9月3日，輪臺(tái)縣工商局消費(fèi)者維權(quán)投訴中心組織消保工作負(fù)責(zé)人、消協(xié)基層工作人員等共20余人開展消保維權(quán)知識(shí)培訓(xùn)。

在培訓(xùn)會(huì)議上，消費(fèi)者維權(quán)投訴中心負(fù)責(zé)人就消保維權(quán)工作的重要性做了強(qiáng)調(diào)，并就本次消保知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)做了動(dòng)員。一、消保維權(quán)工作所需要掌握了解的法律法規(guī)以及規(guī)章制度等；二、工商部門受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)需要注意的事項(xiàng)；三、在消費(fèi)糾紛調(diào)解中經(jīng)常運(yùn)用到的消費(fèi)者權(quán)利的理解；四、在調(diào)解工作中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的處理。

通過培訓(xùn)，對(duì)提高該局消保工作的業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)基層工商、消協(xié)部門學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)起到了積極的促進(jìn)作用。（通訊員 李根）