11月1日，奎屯市公安局車(chē)站派出所民警經(jīng)過(guò)不懈努力，妥善處理了一起長(zhǎng)達(dá)兩年的矛盾糾紛，贏得了當(dāng)事人和現(xiàn)場(chǎng)群眾的稱贊和好評(píng)。為表謝意,當(dāng)事人楊某還專門(mén)將一面寫(xiě)有“人民衛(wèi)士，一心為民”的錦旗送到了派出所民警手中，并向所領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了對(duì)民警的感激和感謝。

10月21日，車(chē)站派出所民警接到群眾報(bào)警稱：奎屯市歐亞物流園發(fā)生一起矛盾糾紛，雙方情緒激動(dòng)，劍拔弩張，請(qǐng)速來(lái)出警。

接到報(bào)警，派出所民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng)，民警一面穩(wěn)定雙方情緒，控制事態(tài)發(fā)展；一面展開(kāi)調(diào)查，了解事情原委。

經(jīng)查，2011年6月，大車(chē)司機(jī)劉某拉了一車(chē)?yán)υ鷰ゲ?lè)，在卸貨過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)少了8箱貨物。于是，劉某便以裝貨時(shí)沒(méi)有裝夠?yàn)橛?，拒不承?dān)賠償費(fèi)用1.1萬(wàn)元。為此，貨主楊某一方面向劉某索賠；另一方面拒絕給劉某支付1600元的運(yùn)輸費(fèi)用。

今年10月21日，劉某開(kāi)車(chē)再次到歐亞物流園拉貨時(shí)，被聞?dòng)嵹s來(lái)了楊某將車(chē)阻攔，并向劉某索要損失賠償。此時(shí)，劉某仍然拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任，雙方也因此爭(zhēng)吵起來(lái)，互不相讓。

民警問(wèn)清情況后，先是查看貨物憑證、票據(jù)，然后，了解倉(cāng)庫(kù)管理員張某當(dāng)時(shí)發(fā)貨、出庫(kù)情況。當(dāng)?shù)弥獎(jiǎng)⒛硾](méi)有當(dāng)面驗(yàn)貨，而是由張某負(fù)責(zé)發(fā)貨和替劉某代簽姓名時(shí)，民警便將劉某、張某和楊某一起通知到派出所進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商。通過(guò)民警動(dòng)之以情、曉之以理法律宣傳和教育，劉某和張某最終同意貨物損失賠償費(fèi)，由二人各自承擔(dān)一半。楊某拿到賠償費(fèi)以后，也將劉某貨物運(yùn)輸款結(jié)清。至此，一起長(zhǎng)達(dá)兩年之久的矛盾糾紛在派出所民警幫助下得到妥善解決和平息。（通訊員 鄔宗喜）

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