2012年，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克?扎克伯格 （Mark Zuckerberg）在自己的公司上市之前，曾穿著印有其公司商標(biāo)的帽衫與投資者開會。此舉受到了華爾街的一些人的嘲笑。

一名分析師指出，扎克伯格的做法“實(shí)際上是向投資商表明，他對此不太在意?！?還有人稱，穿帶有他簽名的運(yùn)動衫和牛仔褲是“不成熟的表現(xiàn)”。然而，據(jù)美國哈佛大學(xué)商學(xué)院（Harvard Business School）最新的調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)看見有人穿著怪異服裝或做出“另類”舉動時，大多數(shù)人的反應(yīng)不是如此。

在《消費(fèi)者研究》（the Journal of Consumer Research）即將發(fā)表的一篇論文中，美國哈佛大學(xué)商學(xué)院的一名副教授弗朗西斯卡?基諾（Francesca Gino）發(fā)現(xiàn)，在人群中脫穎而出的人實(shí)際上比其他人得到更高的“地位”。她的實(shí)驗(yàn)覆蓋范圍很廣，包括從執(zhí)行主管們對穿紅色運(yùn)動鞋的商學(xué)院講師的反應(yīng)，到奢侈品服裝專賣店店員對穿一身運(yùn)動裝走進(jìn)店里的消費(fèi)者的看法。研究結(jié)果反復(fù)表明，這種“不合時宜”的服裝或行為實(shí)際上會讓別人更加重視自己，而不是看輕自己。

基諾稱，傳統(tǒng)意義上來講，我們認(rèn)為衣著不同或者未遵循既有穿衣原則是研究人員所說的“社交代價”（a social cost），即我們認(rèn)為這一行為是消極而非積極的效應(yīng)。然而，在一次又一次的實(shí)驗(yàn)后，基諾的研究有了不一樣的發(fā)現(xiàn)。比如說，兩名消費(fèi)者逛高端商店，一位身穿運(yùn)動裝，另一位則是皮衣搭配連衣裙?；Z和其小組成員向一些在米蘭的專賣店，如阿瑪尼（Armani）、克里斯汀?迪奧(Christian Dior)、巴寶莉（Burberry）等店工作的店員，以及米蘭居民展現(xiàn)上述場景，并詢問他們的看法。相比其他人而言，零售店店員更傾向于認(rèn)為穿運(yùn)動裝的顧客會花更多的錢，且會在專賣店內(nèi)買最貴的物品。

同樣，大學(xué)生傾向于認(rèn)為一流大學(xué)里穿T恤衫、留有胡子的教授與不留胡子，或系領(lǐng)帶的教授相比，前者受到學(xué)生更多的尊重?；Z稱，人們認(rèn)為這類人“知道自己在做什么，他們有自己的想法。他們的地位很高，不需要遵循規(guī)則?！?/p>

當(dāng)然，只有在如實(shí)驗(yàn)中所指的名牌大學(xué)里的教授穿休閑服裝才被視為“會贏得更多尊重”。若不是名牌大學(xué)，則會出現(xiàn)相反的效果：教授穿的越正式，其地位相對會更高。換而言之，只有設(shè)定一個更高的行為準(zhǔn)則，對其的違背才是自發(fā)的行為。

為了在現(xiàn)實(shí)場景中得出她的觀點(diǎn)，基諾“穿上了一雙與眾不同的鞋”。在基諾主持的一個研討會上，與會的執(zhí)行主管們被問及關(guān)于她所做的咨詢工作的看法。相比于穿傳統(tǒng)的鞋時而言，在她身穿西裝，搭配紅色運(yùn)動鞋時，主管們更容易認(rèn)為她收費(fèi)更高，擁有的客戶名單更多。在富有聲望的環(huán)境中，如哈佛大學(xué)商學(xué)院，高管對講師的著裝期望較高，她說：“有那么一瞬間，我覺得他們認(rèn)為我忘記換鞋了?！?/p>

那么，這些對于領(lǐng)導(dǎo)者而言意味著什么呢？你應(yīng)該在見新員工時穿著休閑以提升在他們眼中的形象嗎？在死氣沉沉的工作環(huán)境中穿紅色運(yùn)動鞋會增加你的影響力嗎？或許會，但是這可能取決于你的工作環(huán)境是否卓越，你的同事是否早已了解你的為人。

基諾發(fā)現(xiàn)，人們認(rèn)為不拘泥于傳統(tǒng)的人打破了常規(guī)，他們在許多（若不是大多數(shù)的話）這種情況中，能力更強(qiáng)。如果熟悉度很高的話，這一觀點(diǎn)則行不通, 她說，“對于一個人的真實(shí)的、客觀的地位需要保留一定的不確定性”，由此，“紅鞋效應(yīng)”——正如她所指，才會起效。

（來源：中國日報(bào)網(wǎng) 信蓮 編輯：王思寧）