赴臺游如何才能游得輕松、消費得愜意？臺灣消基會與廈門市消費者權(quán)益保護(hù)委員會曾聯(lián)合發(fā)布如下消費警示。
慎選旅行社 警惕超低價
目前，福建省獲準(zhǔn)經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)社有：福建省康輝國際旅行社股份有限公司、福建省旅游有限公司、廈門建發(fā)國際旅行社有限公司、福建省中國旅行社、廈門旅游集團(tuán)國際旅行社有限公司、廈門春輝國際旅行社有限公司、福建康泰國際旅行社有限公司、福建海外旅游實業(yè)總公司、福建省惠安天馬國際旅行社、廈門航空國際旅行社有限公司。
據(jù)臺灣消基會介紹，臺灣觀光局一再三令五申臺灣地接社接待大陸游客必須按照每天不低于80美元的標(biāo)準(zhǔn)。消費者如參團(tuán)赴臺旅游，最好到已獲得赴臺游組團(tuán)資格的旅行社報名，而面對沒有獲得組團(tuán)資格的代理旅行社提出的超低報價則需要謹(jǐn)慎，以免上當(dāng)。相關(guān)信息，消費者還可直接參閱臺灣觀光局網(wǎng)站“來臺旅游須知”和“大陸人士來臺觀光專區(qū)”。
游客選購商品時，應(yīng)注意標(biāo)示完整、價格標(biāo)示清楚為宜，并養(yǎng)成索取發(fā)票或收據(jù)的習(xí)慣，以便保障自己的合法權(quán)益。赴臺期間如果發(fā)生消費糾紛，可洽詢以下單位：
臺灣觀光局、臺灣消基會及臺“行政院”消費者保護(hù)委員會及各縣市政府消費者服務(wù)中心。
此外，福建省消委會和臺灣消基會建立了協(xié)作關(guān)系。消費者在臺灣涉及消費侵權(quán)，可回來后向全省各地消委會投訴，或直接撥打12315，12315會將案件分流到各級消委會。消委會收到涉臺投訴后，將在15個工作日內(nèi)把投訴向臺灣消基會移轉(zhuǎn)并組織調(diào)查處理，臺灣消基會會將調(diào)查處理結(jié)果函復(fù)消費者及受理投訴的消委會。
按照投訴程序，消費者在大陸投訴涉臺侵權(quán)案件，必須提供相關(guān)證據(jù)材料，如購物憑證、合同、協(xié)議等。
