在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,各國(guó)都高度重視突發(fā)事件處置中的事件報(bào)道和網(wǎng)上輿論引導(dǎo)。我國(guó)目前是世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家。不但大量傳統(tǒng)媒體的讀者轉(zhuǎn)換身份成為網(wǎng)民,而且一些普通民眾也加入到網(wǎng)民大軍的行列。因此,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,就要充分用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具,把握輿論引導(dǎo)的主導(dǎo)權(quán)。
要高度重視網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,突發(fā)事件發(fā)生
后,從某種意義上說(shuō),不再是媒體先收集新聞提供給社會(huì),而是社會(huì)先提供新聞給媒體。在“全世界在觀看”的時(shí)代,每當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生,你不報(bào)道,別人也會(huì)報(bào)道。因此,一旦突發(fā)事件發(fā)生,應(yīng)該首先利用網(wǎng)絡(luò)在第一時(shí)間發(fā)布信息,不求全,只求快,先入為主,先聲奪人,掌握輿論主動(dòng)權(quán);然后發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持連續(xù)報(bào)道原則,不斷跟進(jìn),保持權(quán)威信息發(fā)布地位。同時(shí),還應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)作為了解民意的主要渠道,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上輿情的定期收集研判,防患于未然。
要用真實(shí)報(bào)道引導(dǎo)網(wǎng)上評(píng)論。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)評(píng)論是必然的,不能忽視,更不能無(wú)視,它的運(yùn)動(dòng)是連續(xù)的,不可能戛然而止,只能通過(guò)真實(shí)報(bào)道去引導(dǎo)。在突發(fā)事件發(fā)生的關(guān)鍵時(shí)刻,一定要派出經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀記者,讓他們用高水平報(bào)道去引導(dǎo),用有效信息去澄清;讓他們連續(xù)地從多個(gè)方面進(jìn)行報(bào)道,不斷發(fā)布最新情況,以有效影響網(wǎng)上評(píng)論。此外,還要把握好輿論引導(dǎo)的時(shí)機(jī)、節(jié)奏、力度。
要深入調(diào)查獲取第一手資料。任何事件的發(fā)生、發(fā)展到結(jié)束,都有其規(guī)律性。只有經(jīng)過(guò)深入調(diào)查,弄清事件的來(lái)龍去脈,提出正確的處置措施,新聞發(fā)布才能“底氣十足”,輿論引導(dǎo)也才能先發(fā)制人;如果決策層情況不明,不掌握準(zhǔn)確信息,當(dāng)然就提供不了“權(quán)威信息”,新聞發(fā)言人也就不好“發(fā)言”。這也告訴我們,事件發(fā)生后,要作出正確的結(jié)論,必須第一時(shí)間了解情況,調(diào)查研究,這樣才能作出正確的形勢(shì)研判。因此,盡快對(duì)事件本身進(jìn)行調(diào)查,把事件真相摸清,是新聞發(fā)布和報(bào)道成功的前提。
要建立突發(fā)事件報(bào)道協(xié)調(diào)機(jī)制。事件當(dāng)事單位要主動(dòng)發(fā)布信息,不要躲著媒體,尤其是主流媒體。對(duì)付流言的辦法,就是要比它走得更快。要利用好主流媒體,通過(guò)他們發(fā)布有效信息,呈現(xiàn)事件全貌,引導(dǎo)網(wǎng)上評(píng)論,引導(dǎo)社會(huì)輿論。宣傳單位要建立協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)引導(dǎo);媒體要整合資源,形成合力。要充分發(fā)揮媒體的積極作用,樹(shù)立大局觀念,講究傳播藝術(shù),努力提高引導(dǎo)水平;要整合網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)、電視資源,提高新聞發(fā)布技巧和能力,提高報(bào)道的親和力、感染力和吸引力。同時(shí),新聞發(fā)布會(huì)也是發(fā)布信息,引導(dǎo)輿論的有力工具,在做好充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,進(jìn)行有效新聞信息發(fā)布越早越好。
要做大做強(qiáng)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站。目前各地網(wǎng)絡(luò)資源還比較分散。我們要整合資源,做大做強(qiáng)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站。這是我們及時(shí)發(fā)布信息、組織報(bào)道的重要陣地。一旦突發(fā)事件發(fā)生,可以首先利用重點(diǎn)網(wǎng)站在第一時(shí)間發(fā)布信息,提供有效信息,先入為主,先聲奪人;然后發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),不斷跟進(jìn),不間斷進(jìn)行報(bào)道,保持權(quán)威信息發(fā)布地位。當(dāng)前,還應(yīng)該加大對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)站安全建設(shè)的投入,加快對(duì)網(wǎng)站安全進(jìn)行升級(jí),保證網(wǎng)上宣傳陣地的安全。
來(lái)源:光明日?qǐng)?bào) 編輯:孫遲