小陳的淘寶記錄顯示，這個(gè)汽車(chē)配件的成交價(jià)格是3200元，買(mǎi)賣(mài)沒(méi)做成，3000多元的汽車(chē)配件卻變成了廢鐵，小陳十分著急，和攬件員討要賠償，攬件員說(shuō)回公司和經(jīng)理商量商量，后來(lái)攬件員干脆告訴小陳，公司不愿意賠。憋屈又窩火的小陳開(kāi)始了的投訴。小陳說(shuō)快遞投訴特別難，找郵政（管理）局不管，找（申通）總部也不管，找分（南陽(yáng)）公司也不管。
小陳多次去南陽(yáng)申通公司，根本見(jiàn)不到管事的人；打申通上?？偛侩娫捦对V，對(duì)方讓找南陽(yáng)公司解決。折騰了一個(gè)月，小陳倍感無(wú)奈。今年10月，他通過(guò)12305熱線，把南陽(yáng)申通投訴到河南省郵政管理局，郵政監(jiān)管部門(mén)的說(shuō)法卻讓小陳十分失望。
郵政監(jiān)管部門(mén)對(duì)小陳說(shuō)他們就起一個(gè)調(diào)節(jié)作用，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，找申通公司，申通公司說(shuō)這件事情只愿意賠300塊錢(qián)，運(yùn)費(fèi)5倍，運(yùn)費(fèi)60塊錢(qián)，五六百只愿意賠300塊錢(qián)，多一分都不愿意。 300元的賠償，小陳無(wú)論如何也接受不了，郵政監(jiān)管部門(mén)建議小陳去走法律程序。小陳覺(jué)得打官司費(fèi)時(shí)費(fèi)力，他不斷地找南陽(yáng)申通協(xié)商，多次軟磨硬泡后南陽(yáng)申通表示，最多只賠1000元錢(qián)，但就是這1000元，他也沒(méi)能拿到手。
